当我们在拨打12306人工客服电话时，出现服务繁忙或者打不进去的情况，不用担心，这是因为节假日、春运等购票的高峰时间，拨打人工客服人员太多所引起的现象。

当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止！

12306客服人工服务不接怎么回事 扩展资料

中国铁路12306客服服务电话很难接通。是因为人工坐席服务是全国人工最为繁忙客服服务电话。它的乘客拨打数量大反映咨询问题多。

拨打过这个电话的人可能心有感触。想顺利接通人工服务并不容易可能要等待好长时间，也有可能是人工坐席少原因导致的。

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太忙了，人手不够，四面八方的电话，理解一下