已经取票就不能在网上退，只能在窗口退，铁路总公司关于网购火车票退票的规定如下：

在12306网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

取了火车票怎么在网上退票 扩展资料

取了火车票就不能网上退票了哦。要去窗口柜台办理退票或者改签手续。以前我也不懂，后面办理过了才懂，所以平时如果不是很确定的话不用着急取票的，可以提前一两天取票就好了。这样就避免已经取票的情况下计划有变，而导致事情耽搁

取了火车票怎么在网上退票 扩展资料

取了火车票就不可以在网上退票了。要退票就只能到火车站售票厅的人工窗口人工退票。