如何投诉铁路客服人员
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如何投诉铁路客服人员?
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yiyzs我是《怡之云》签约作者:yiyzs!
可以登录网站或者是拨打客服热线进行投诉。
1.中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)注册用户可通过本网站提交投诉事项,非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
2.受理站车服务质量及网络购票问题投诉,可根据投诉事项分类填写。
3.网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内(含)的事项,乘车及订单信息自动提取;网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投诉时,可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。
铁路局客服电话2023年05月03日 02:53