故障原因和解决方法：

1、用户在使用进行人脸识别认证扫描时，注意需要和本人注册信息或企业法人注册信息一致，才能正确通过人脸识别认证扫描。

2、另外需要在光线条件良好的情况下进行相关的扫脸功能应用，初始化失败授权码无效的情况也会因为拍摄不清导致不通过。

3、如果用户遇到了初始化失败授权码无效或扫描初始化失败的情况，注意检查手机是否给予了相关应用权限，授权问题也会影响人脸识别的扫描认证。

4、在进行注册时也需要注意，和手机录入面部数据类型，用户需要在摄像头清洁、面部无遮挡、录入环境光线充足、无阳光直射等情况下才能录入正确有效的面部数据