有两种情况，两种解决方法如下：

1、用户名已存在：这种情况下就是选择注册时的用户名已经被别人注册，不能重复注册。可以重新更换用户名，直到没有占用为止。

2、身份证信息被占用：身份证信息泄露，被人占用申请了12306账号，12306很严格的规定一个身份证号只能注册一个账号，所以才会提示用户用户已存在。

12306显示被人登过怎么办 扩展资料

一种情况是自己未注册12306，但号码被注册过，可以登录12306，找回密码之后联系人工客服，上传你的身份证件，工作人员会更改你的电话号码的身份信息，也可以直接到火车站请工作人员解决。另一种情况是自己注册被别人登录，可以更改密码

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12306显示被别人登录过的解决方法如下：

1、打开12306，点击我的；

2、点击未登录注册账号；

3、点击下一步，提示证件号码已被注册；

4、点击在线办理，点击人脸核验；

5、成功后继续完成注册，点击确定；

6、再次点击下一步跳转到验证界面，点击发送注册短信，输入验证码后点击完成。