可以用手机拨打95516后，等到拨通电话后注意听语音播报，一般语音提示按0键，就可以转接人工服务了。 无论是在商场刷卡受阻，还是想了解银行卡最新动态，持卡人都可以拨打95516，享受专业、细致、周到的服务。

客户拨通95516，可以根据语音提示按0键选择人工服务或自动语音服务。 中国银联客户服务业务处理系统采用的是全国集中模式，全国各地的客户来电均接入设在上海的中国银联客户服务中心处理。 系统现有30个人工坐席和90路自动语音服务，峰值处理能力为600通电话/小时。自系统开通试运行以来，系统运行稳定，有效地提高了银行卡跨行客户服务质量。